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スレッド一覧
投稿者：ラブポップらぶ
投稿日：2026.06.28
最近ダウンロードがよく失敗します。失敗してもレジュームできるので失敗したところから続けてダウンロードできますが、何回も途中で止まるとイライラします。自分だけなのか他の人もそうなのかは分かりませんが、以前はこのようなことはありませんでした。何か考えられることはないでしょうか？
投稿者：サポートセンター
投稿日：2026.06.29
ご報告ありがとうございます。
最近というのは前回のサーバーメンテナンス「6/10実施」の後からに発生していますか？
一部のユーザー様よりストリーミング再生がスムーズに出来ないとの問い合わせもございました。
このサーバーメンテナンスが起点となっていることを推測し、調査しております。
ご不便をおかけいたしますが、解決に向け様々な調整を行っておりますのでしばらくお待ちください。
投稿者：ラブポップらぶ
投稿日：2026.06.30
いつからというのははっきりしないのですが、ここ２～３週間のことですので、たしかに6/10あたりからかもしれません。
投稿者：サポートセンター
投稿日：2026.06.30
ご返信ありがとうございます。
サーバー機器追加のメンテナンスのタイミング、その後にセキュリティアップデートを行っており、そのタイミングで一部の方がファイルダウンロード及びストリーミング再生に影響が出ているようです。
上記２つの要因を詳しく調査しております。解決までしばらくお待ちください。
