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ポイントの期限が近づき
ポイント購入で期限を再び延ばすことができる
というようなメールが届きましたが、もしかして月額会員にならないとそもそもポイント購入できない仕様だったでしょうか？
逆に月額会員になれば、自動的にポイントが付与されてポイントを購入しなくても期日が延長される仕組みだとしたら、ポイントを購入する事で期限が伸びると言うケースはないかと思うので、お知らせメールの案内文を修正した方が良いのかなと思ったのですが如何でしょうか。
投稿者：サポートセンター
投稿日：2023.10.02
ご質問ありがとうございます。
「月額会員にならないとそもそもポイント購入できない仕様」
おっしゃる通りでございます。
・月額見放題コースを購入すると【ポイント有効期限が延長される】
現在すべてのコースでサービスポイントが付与されるため、ポイント有効期限が延長されます。
・ポイント購入でのポイント有効期限延長
ポイント購入時より１８０日延長されます。
ポイント有効期限はポイントが追加された日から１８０日延長されますので、ポイント購入を行うことで期限を延長することができます。
お知らせメールの案内文につきましては一度確認してみます。
他にもご案内関連において修正する必要があると考えております。
リニューアルも計画しているため順次、手をつけていきます。
