ご要望BBS

リニューアル後、以前ダウンロード済みの動画を再度ダウンロードして見比べてみたのですが、
ファイルサイズが大きくなっているにも関わらず、画質は明らかに悪化しています。
どうやらエンコード方法が変わっているようですが、高画質動画が貴サイトの売りでもあると
思っていますので、是非とも元の画質に戻して欲しいです。
そもそも、なぜすでにアップロード済み動画まで再エンコードする必要があったのでしょうか？

投稿者：サポートセンター

投稿日：2025.07.16

ご意見ありがとうございます。
ストリーミング配信用に再エンコードする必要がございました。
ストリーミングエンコードによる画質の低下は最小限に抑えており、最新動画についてはストリーミングエンコード用にエンコード設定を上げています。
リアルタイム配信に対応するための出力となりますのでどうかご了承ください。

「画質は明らかに悪化」につきまして、どの部分が気になる部分につきましてご教授いただけると改善の参考にしたいと思います。
よろしくお願いいたします。

投稿者：ラブポップらぶ

投稿日：2025.07.17

画像は池上乙葉さんの制服ジャンパースカート動画の4:56:00です。キャプチャしたそのままの画像だと
リニューアル前画像が1MBを超えたので両方ともLightroomで再エンコードしています。そのため元画像と
比べてわずかに劣化していると思いますが、差は分かると思います。
パンツや肌のテクスチャの精細感が明らかに違います。全く同じタイムで比較していますが、人物は動きが
あるので場合によってはブレが生じる可能性がありますが、背景の壁の柄でも判別できると思います。
キャプチャ画像のファイルサイズがかなり違うところにも情報量の違いが表れていると思います。
人によっては些細な違いかもしれませんが、動画で見ていても気付くレベルですから小さくはないと思います。

投稿者：サポートセンター

投稿日：2025.07.17

情報の共有ありがとうございます。
輪郭部分及びピンが合っていないところのボケ感が強くなっている。というのが確認できました。
エンコード後の映像を比較した上で検討したいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者：まなまりん

投稿日：2025.07.17

元の画質に戻して欲しいという意見に同意します。私もリニューアル前から単品をたくさん購入していたので、今回の画質変更には不満があります。リニューアルで単品ダウンロード動画の画質が変わるという旨の事前アナウンスはなかったと思います。私はとりあえず購入しておいて時間があるときにダウンロードするようにしていたので、リニューアル前に大量に購入して未ダウンロードのものがたくさんあります。画質が変わると知っていたらリニューアル前に全てダウンロードしたのに、すごく残念な気持ちです。ダウンロードファイルはリニューアル以前のデータに差し替えて元に戻して欲しいです。

投稿者：ラブポップらぶ

投稿日：2025.07.21

私もまなまりんさんと同じく未ダウンロードの単品作品がいくつかあります。
もしそれらの作品も再エンコードされているのなら以前のファイルに戻して欲しいです。

投稿者：ラブポップらぶ

投稿日：2025.07.23

もうひとつ比較画像を投稿したいと思います。
桃瀬ひまりさんのセーラー中間服の動画です。先に投稿した画像より分かりやすいと思います。
左がリニューアル前、右がリニューアル後です。手の皮膚の肌理が全然違うのが分かると思います。

投稿者：ラブポップらぶ

投稿日：2025.07.23

拡大画像です。ここまで違うと許容範囲を超えています。
ストリーミングに対応するためにはそれに適した設定でエンコードをする必要があることは理解しています。
しかし、それによって既存ユーザーが期待する画質を棄損してしまっては元も子もありません。
そこで提案ですが、ストリーミング用とダウンロード用で動画ファイルを分けてはどうでしょうか？
もちろん余分なコストが掛かることは承知していますが、両方の要求を満たすにはそれしか解がないように思います。
貴サイトの画像と動画の画質の良さに魅力を感じて会員を続けているユーザーも多いと思います。私もその一人です。
それら会員の期待を裏切らない対応を期待しています。

投稿者：サポートセンター

投稿日：2025.07.23

ラブポップらぶ様

参考画像ありがとうございます。
ストリーミング用とダウンロード用で動画ファイルを分けてはどうでしょうか？
＞簡単ではありません。技術的にできるかを確認中であるのと共に余分なコストという規模ではないため検討中です。

ストリーミングに対応した経緯としては「動画のダウンロードが遅い」「動画途中で止まる」といったご意見に対応するために行いました。
ご存知の通り、ダウンロードベースであり、ダウンロードしながらブラウザ上で再生するため、ダウンロード速度が遅くなると再生は止まります。
ストリーミングの場合はそれが軽減されるため根本のシステムの変更を行いました。
よって、元に戻すことは容易ではなく、新たに構築する必要があるためできるか否かの技術的な確認と費用に関する検討も必要となっています。

ご要望も含め理解しておりますが、ラブポップを継続できるか否か。に関わってくる問題（維持費用が膨大になるため）のため慎重に検討したいと思います。

投稿者：ラブポップらぶ

投稿日：2025.07.23

スマホでストリーミング再生で手軽に楽しむユーザーが増えているのでしょうか？
確かにスマホ画面では画質差は気にならないかもしれませんね。しかしそれでは4K・8K画像や
4K動画など意味ないですよね。それらのコンテンツが4Kモニタ等で楽しんでいるPCユーザーを
想定しているのなら、今回の仕様変更は甚だ残念でなりません。事前に、公開済みコンテンツも
含めて画質が劣化するというアナウンスがなかったのも問題でした。

貴サイトがスマホ視聴ユーザー向けにシフトして行くという方針なら諦めて退散いたしますが、
そうでないならば再考を望みます。

投稿者：ラブポップらぶ

投稿日：2025.07.24

企業はコスト度外視で事業を継続することはできないことは分かりますが、企業の商品を
購入するユーザーの信頼もまた、企業にとってはかけがえのない財産です。
そこで、一方的に自分の要望だけを主張していても建設的ではありませんので、下記の提案を
したいと思います。

・月額見放題動画はストリーミングに最適化した設定でエンコードする。
・単品動画は従来設定でエンコードする。ただし、古いものは元々画質が悪いので除外する。

で、どうでしょうか？　これならユーザーの期待とコストのバランスが取れるのではないでしょうか？
（個人的には月額見放題動画も高画質で見たいですが…）
単品動画は購入というワンクッションが入りますので、ダウンロードしてからじっくり楽しむという人も
多いのではないかと想像します。月額見放題はストリーミングで楽しむというスマホユーザーも、
購入した単品動画はダウンロードしたくなると思うんです。であれば、ストリーミング再生の安定性等を
過度に考慮する必要もありません。

ご検討よろしくお願いいたします。

投稿者：サポートセンター

投稿日：2025.07.25

ラブポップらぶ様

ご意見ありがとうございます。
対応するために方法を模索しているところです。
ストリーミング用エンコードを通さない方法を構築するためにはサーバーの増設が必要となります。
その準備・設定。そしてシステムの構築等配信に至るまでには時間がかかります。
他に、通信帯域のほか、サーバー処理負荷等なども考慮した上でどのようにするのが最適かを考えています。

どうすれば解決できるかを考えている段階ですのでどうかお待ちください。

投稿者：ラブポップらぶ

投稿日：2025.07.26

対応を模索していただいているとのことで、ありがとうございます。

このようなBBSで会員とコミュニケーションを取って、改善できるところは改善するという
姿勢があるところが貴サイトの良いところです。アダルト系サイトでは他にこのようなところは
あまりないのではないでしょうか？　今後もその姿勢を続けていってほしいと思います。
期待しています。

投稿者：サポートセンター

投稿日：2025.07.29

ご返信ありがとうございます。
皆様のご意見は大変参考になっております。
すべての情報を下に今後も改善に努めてまいります。

投稿者：セブンシー

投稿日：2025.07.30

横からですが、私もダウンロードし終えていなかった単品のファイルがあります。
画質が劣化すると分かっていたなら、私も事前にダウンロードしていました。
そもそも、再エンコードをしていることは確実なのだから、画質が落ちることは分かっていたはずで、事前のアナウンスはできたはずです。
ユーザーに気づかれなければスルーしようとしていたのでしょうか？
期間限定で構いませんので、再エンコード前の単品ファイルをダウンロードできるようにしていただけないと、納得しがたいものがあります。
対応を強く望みます。

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不具合の対応希望です

No.769

投稿者：ぬあたなら

投稿日：2025.07.29

九十九ぱてさんの私服の動画が開けなくなっておりました。もし可能であれば対応お願いします。

あと、プレミア会員のみが見れた動画達はどこかでまとめて見れますでしょうか？探したいのですがどれがプレミア会員の動画かわからない状態でしたm(_ _)m

投稿者：サポートセンター

投稿日：2025.07.29

ご報告ありがとうございます。
九十九ぱてさんの私服コンテンツの修正が完了いたしましたのでご確認お願いいたします。

プラチナ会員限定ギャラリーがなくなりましたのでそれを検索する要素がございません。
確認できた範囲で挙げます。

天乃のあさん部屋着
有加里ののかさんビキニ
天宮花南制服ニットベスト
円井萌華コスプレ
宮野瞳テニス
原美織メイド
朝日りんテニス
堂元ふわりコスプレ
伊織ひなの　ブルマ
Nia ホットパンツ
宍戸里帆チア
南見つばさスクミズ
有加里ののかチア
菊池まや　パーカー
有加里ののかガーリー
結城ののスクミズ
由良かなブルマ（赤）
美ノ嶋めぐりマーチングバンド
一ノ瀬恋セーラー中間（和室）
有村のぞみ　制服ニットベスト
沙月恵奈チア
枢木あおいチャイナ
結城ののメイド
一条みお部屋着
渚みつきスクミズ
一ノ瀬恋スクミズ
美谷朱里レースリミテーション

投稿者：ぬあたなら

投稿日：2025.07.29

ご対応ありがとうございました！

ちなみにLOVEPOPグラビアの方でのプレミア会員用の動画も教えて頂けますか？

あと、記憶が正しければ佐藤理亜さんもプレミア動画があった気がするのですが、そちらは公開していますか？

投稿者：サポートセンター

投稿日：2025.07.30

ご返信ありがとうございます。
ラブポップグラビアの現在公開中の月額見放題コンテンツで元プラチナ会員限定コンテンツはございませんでした。
佐藤理亜さんの月額見放題コンテンツは公開終了しておりますので後日販売を予定しております過去ギャラリーをお待ちください。

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不具合報告

No.764

投稿者：ぱとりしあ

投稿日：2025.07.27

以下の佐々木萌香さんの月額見放題コンテンツにて動画が見れない、動画のダウンロードができなかったので対処をお願いしたいです。

・佐々木萌香　ブレザー
・公開開始日　2024.11.13

投稿者：サポートセンター

投稿日：2025.07.29

ご報告ありがとうございます。
該当コンテンツの修正が完了いたしました。

お手数をおかけいたしますが再度アクセスいただきご確認ください。

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